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お問い合わせの前に

現在ご要望、不具合のご連絡をいただいているものの、主な内容についてはQ&Aとして記載させていただいてます。
こちらをご確認くださいませ。

新たにお問い合わせ、ご要望をいただく際。
土日祝を除く営業日単位で数日中には一旦承りのご返事をお届けしています。
その後、対応のご返答に内容の検証などを含め、1週間程度はかかる見込みです。※内容によっては前後します。
大変ご迷惑をおかけしますが、多くのご要望、お問い合わせをいただいており、対応しておりますので
ご了承のほど、宜しくお願いいたします。
お問い合わせ、不具合等のご連絡はこちら

お問い合わせ対応時間:平日10:00~18:00

※休日のお問い合わせ対応は翌営業日になります。

お使いの携帯のメールアドレス、設定によっては
ご返答が届かない場合がございます。

お手数ですが、一度も返信が無い場合には設定を
見直していただくか、他にお使いのメールアドレスにて
お問い合わせいただけますと幸いです。
全てのお問い合わせメールに目を通させていただき、
調査・修正、ご要望の検討の返信は、必ず皆様に
送らせていただいております。
(届かない場合はメールアドレスをご確認ください)

多くのお問い合わせが寄せられていますので
以降の経過などはご返答できない場合もございますが、
ご了承いただけますよう、お願い致します。
修正内容は必ず告知させていただきます。
サーバー側と、お使いの端末とのスタミナの同期に
ズレが生じておりました。

 →ver1.0.6で修正済みです。
「路線踏破」の達成条件は「各路線を移動中」に
その路線の起点駅(始発駅・終着駅)に
「停車する(自分の順番を終える)」ことが条件となります。

・「別の路線」に移動するとやり直しになります。

・「運転カード」使用中は例外で、通過するだけで
 起点駅に停車した扱いとなります。

・運転カード使用時
 運転カードで起点駅に来て、起点駅で各駅停車に乗り換え踏破したい線区に侵入する場合
 ⇒そのまま進入しても起点駅は停車扱いになります。
 運転カードで起点駅に来て、起点駅で違う運転カードに乗り換え踏破したい線区に侵入する場合
 ⇒そのまま進入しても起点駅は停車扱いになります。
 普通列車で進入してきて、起点駅で運転カードに乗り換え踏破したい線区に侵入する場合
 ⇒そのまま進入しても起点駅は停車扱いになります。

・ワープで飛んできたとき
 ワープで起点駅に飛んできて、そのままそのカードで踏破したい線区に侵入していくとき
 ⇒そのまま進入しても起点駅は停車扱いになります。
 ワープで始発駅に飛んできて、そこで乗り換え違う運転カードで踏破したい線区に侵入していくとき
 ⇒そのまま進入しても起点駅は停車扱いになります。
 ワープで始発駅に飛んできて、そこで乗り換え各駅停車で踏破したい線区に侵入していくとき
 ⇒そのまま進入しても起点駅は停車扱いになります。
始発駅、終着駅が「複数の路線」に分岐する駅では
路線踏破の条件が満たせない場合がございました。

・ワープで飛んできたとき
 ワープ先の「始発(終着)駅」が「複数の路線」に
 繋がっていた場合、踏破したい路線の扱いとならない
 不具合がございました。
  →ver1.0.8で修正済みです。


「終着駅」から「始発駅」の順に向かった場合、
路線踏破のカウントが正常に行われない不具合が
ございました。
 →7月下旬~8月上旬のアップデートで修正予定です。


また、「大阪環状線」は「始発駅」「終着駅」共に
「大阪駅」となります。

・「大阪駅」に停車後、一周して再度「大阪駅」に
 停車してください。

・右回りでも左回りでも踏破扱いとなります。

・こちらもワープ先の起点駅が「複数の路線」に
 繋がる「大阪駅」だった為、上記の不具合に該当して
 踏破のカウントが正確に行われなかった可能性がございます。
現在いる路線の始発駅、終着駅それぞれに
踏破済みならマークが付くように改善中です。

・目的地マップ、スゴロクのメイン画面共に
 マークが付くように予定しております。

7月のアップデートで改善予定です。
運転記録の踏破については、線区内の全駅に停車した
「完全踏破」となります。
言葉の重複で混乱を招きましたので、運転記録のほうの
踏破表現を、「全駅停車した路線」とさせていただきます。

また、踏破の記録に不具合が無いかも併せて調査中です。

近日のアップデートで改善予定(7月下旬予定)です。
称号の獲得条件の踏破については、線区内の全駅に停車した
「完全踏破」となります。
言葉の重複で混乱を招きましたので、称号の獲得条件のほうの
踏破表現を、「路線内の全駅に停車」とさせていただきます。

また、踏破の記録に不具合が無いかも併せて調査中です。

近日のアップデートで改善予定(7月下旬予定)です。
各ミッションのクリア条件を満たした後、
デイリーミッションのリストが表示される画面で
「受取」ボタン押して受け取る必要があります。
EXチャレンジミッションの追加により、レベルの取得が
ズレておりました。

 →ver1.0.6で修正済みです。
一部の高解像度の端末で、リストの項目が増えてくることにより
表示できなくなる不具合を確認しております。
文字の表示を軽くするように対策を行いました。

 →ver1.0.6で修正済みです。
ランクマッチへの参加ランクの説明に誤りが
ございました。
表記の内容と異なりますが、現在
選択可能なランクマッチが正しいものとなります。

近日のアップデートで改善予定(7月下旬予定)です。
神級のランクのユーザー様が、上級のランクマッチへ
参加された場合、エラーとなる不具合がございました。
問題なく参加できる形に修正させていただきます。

近日のアップデートで改善予定(7月下旬予定)です。
運転カードは車庫に送られます。
車庫がいっぱいであふれた分はプレゼントに送られます。

なお、普通列車は編成できる車両ではございません。
鉄道図鑑などでご確認ください。
IC、コイン、チケットが減っていれば
同時に運転カードは入手しています。
発券機で購入された運転カードは、直接車庫に
収まりますが、車庫の所持枠がいっぱいの場合は
あふれた分がプレゼントに送られます。

発券機でフリーズする不具合を確認しております。
現在調査、対策中です。

 →ver1.0.8で修正済みです。
車庫での改良中にフリーズするというご報告を頂いております。
フリーズは通信やメモリなど、環境に依存する為、
現在調査、対策中でございます。

7月のアップデートで改善予定です。
大きなファイルを読み込む際、メモリの負荷などで
先に進まない状況があります。
現在調査、対策中でございます。

・機種によってメインメモリが足りていない
 可能性があります。
 再起動や、裏で稼働中のアプリを減らしていただくと
 改善する見込みがあります。

・読み込みを分割化させるなど、負荷の改善を
 予定しております。

7月のアップデートで改善予定です。
ご使用の端末によっては
メモリ不足でフリーズする可能性がございます。
バックグラウンドで稼働中のアプリを
減らしていただきますよう、お願いいたします。

軽量化対策につきましては随時行ってまいります。
通信の同期など、環境によってフリーズする状況があります。
現在調査、対策中です。

・対戦されているユーザー様の間で
 通信の同期に失敗している可能性がございます。
 原因となりえる箇所を1つずつ確認、
 同期をとるように随時修正中です。
    →ver1.0.6でも一部修正済みです。

7月のアップデートで改善予定です。
情報に誤りがあった場合、必ずアップデート内容として
告知させていただきます。

お持ちのカードの内容が変化してしまった場合、
誠に申し訳ございませんが、ご了承いただけますよう
お願い致します。

アップデートと併せて随時修正、対応してまいります。
・「氷見駅」が目的地に表示されない不具合
  →近日のアップデートで改善予定(7月下旬予定)です。
・「西宮駅」の説明文(快速の停車について)の誤り
  →近日のアップデートで改善予定(7月下旬予定)です。
・「快速サンライナー」の改造費用が他よりも高い不具合
  →近日のアップデートで改善予定(7月下旬予定)です。
など
不具合のご報告以外に、たくさんのご要望もいただいております。

・運転カードの追加
・特定の車種が出やすい発券機の追加
・車両のお気に入り設定(ロック機能)
・イベント効果のバランス調整(休み、スコアのシャッフル、など)
・ミッションの中断と再開

など、開発チームで内容を共有、不具合の修正と共に
随時反映していく予定です。

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